Widerrufsrecht

Bei Aurelia Glow Beauty legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und ein positives Einkaufserlebnis. Solltest du dennoch mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, gelten die folgenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

1. Rückgabefrist

Rückgabeanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Eine Rückgabe wird ausschließlich akzeptiert, wenn die betreffenden Produkte:

• unbenutzt
• ungeöffnet
• unbeschädigt
• hygienisch einwandfrei
• und in der vollständigen Originalverpackung inklusive Etiketten und Schutzsiegeln zurückgesendet werden.

Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

3. Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte innerhalb der Rückgabefrist über das Kontaktformular auf unserer Website.

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht bearbeitet werden.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich über das Kontaktformular, damit wir eine geeignete Lösung prüfen können.

5. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

• geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte
• geöffnete Duftkerzen, Raumdüfte und Sprays
• benutzte Beauty-Accessoires
• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

Aurelia Glow Beauty behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, welche die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Nach erfolgreicher Rückgabe kann jederzeit eine neue Bestellung über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

7. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktiere uns bitte ausschließlich über das Kontaktformular auf unserer Website.